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客服管家/前臺

3800-4500元
蘇州市-姑蘇區(qū) | 無經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) | 高中學(xué)歷
2018-08-28 更新 被瀏覽:
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地址:蘇州市姑蘇區(qū)尚運(yùn)苑南區(qū)-東南門
職位描述
招聘人數(shù):9 人 到崗時(shí)間:不限 年齡要求:18-35周歲 性別要求:不限性別 婚況要求:不限婚況

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修的各項(xiàng)巡查及裝修資料的整理; 2、 負(fù)責(zé)空置房的巡查及鑰匙管理; 3、 做好宣傳工作,確保項(xiàng)目各項(xiàng)宣傳信息及時(shí)、規(guī)范的、準(zhǔn)確的傳達(dá)至業(yè)主; 4、接受及處理片區(qū)客戶投訴,并予記錄,及時(shí)向主管報(bào)告; 5、配合相關(guān)部門及時(shí)處理違章操作,跟進(jìn)報(bào)事維修工作完成情況; 6、處理突發(fā)事件,執(zhí)行上級所指派的工作; 7、整理小區(qū)業(yè)主檔案,協(xié)助籌備項(xiàng)目業(yè)主活動; 8、負(fù)責(zé)執(zhí)行推進(jìn)年度社區(qū)文化活動開展,年度滿意度提升計(jì)劃,社區(qū)文化活動計(jì)劃及滿意度執(zhí)行均不低于95%; 9、對項(xiàng)目的收繳情況負(fù)責(zé),業(yè)主滿意度在95%以上; 10、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。

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  • 物業(yè)管理/商業(yè)中心
  • 民營
  • 1000-9999人
世茂物業(yè)成立于2005年,隸屬于世茂集團(tuán),多年來公司業(yè)務(wù)始終保持著高速發(fā)展的態(tài)勢,持續(xù)增長的業(yè)績以及規(guī)范透明的公司治理結(jié)構(gòu),使公司贏得了客戶的廣泛認(rèn)可。目前,公司承接的服務(wù)項(xiàng)目遍布全國13省、3大直轄市、業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)設(shè)立分公司43家,合約管理面積達(dá)1700平方米,企業(yè)服務(wù)人數(shù)7000余人。 世茂物業(yè)作為世茂品牌建設(shè)的核心力量,在保障物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定提升的同時(shí),以"二縱三橫"管理框架打造了擁有鮮明特色的管理模式。我們始終堅(jiān)持"探索客戶需求的思考求永遠(yuǎn)先行"的服務(wù)理念,以客戶需求和滿意為服務(wù)導(dǎo)向,致力于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的人居生活環(huán)境,從而提升社會、行業(yè)及業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)知度。 作為擁有一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),世茂物業(yè)秉承在務(wù)實(shí)中求創(chuàng)新,針對各項(xiàng)目所在地的人文環(huán)境、社會文化等特色,量身定制配套服務(wù)方案,并據(jù)此搭建與之匹配的管理團(tuán)隊(duì),特色化的服務(wù)模式與靈動的管理體制相結(jié)合。世茂物業(yè)所服務(wù)的住宅小區(qū)項(xiàng)目中,逾50%榮獲省優(yōu)、市優(yōu)及先進(jìn)單位等榮譽(yù)。 世茂物業(yè)將以成為"產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)走x、業(yè)內(nèi)專家權(quán)威、引領(lǐng)行業(yè)潮流"為發(fā)展目標(biāo),不斷務(wù)實(shí)進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,致力于成為獨(dú)樹一幟的物業(yè)服務(wù)品牌。
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