職位描述 崗位職責： 1、接受客戶咨詢，幫助和引導客戶完成購買。 2、顧客下單后，根據客戶要求進行后續訂單處理。 3、處理客戶售后問題，及時耐心幫助客戶解決問題，并在系統中進行退換 貨和記錄。 4、匯總并及時向上級反映客戶建議、問題等，幫助增加客戶對產品在滿意 度，維護好中差評售后服務，動態評分等問題。 5、訂單，客戶信息地整理、跟蹤以及商品在退換貨處理。 6、服從上級領導安排其他工作。 任職資格： 1.普通話標準，口齒清晰，思維敏捷。 2.電腦網絡操作熟練。 3.有天貓，淘寶售前或售后克服工作經驗者優先。 4.意志堅定，思維敏捷，態度溫和，抗壓能力強，有良好的團隊合作精神， 能夠長期穩定工作. 綜合工資：4500-5500元.
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