工作內容：1、負責主持客戶服務部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作。  2、貫徹執行公司、項目經理的各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作。  3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。不斷提高服務水平。  4、指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。  5、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。不拖沓，不隱藏。  6、對房屋的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。  7、隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況，及時做好物業費催交的組織工作。  8、領導做好小區前臺、工程、監督管理工作。  6、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。  10、嚴格按公司要求使用【物業通】軟件 11、做好與各部門的橫向配合工作。 職位要求：有物業客服主管經驗3年以上，年齡40歲以下 工作時間：上六休一8小時