崗位職責：
1.通過電話方式回答用戶的詢問，專業并及時解決用戶的問題；
2.使用客戶服務工具精確記錄用戶的反饋；
3.總結并向管理人員提供用戶反饋；
4.保持部門的質量、客戶滿意度、生產力以及問題解決的標準。
要求：
1.大專及以上學歷；
2.基本的英語讀寫能力；
3.基本的計算機操作技能，熟悉Office和Windows系統 ；
4.良好的打字速度；
5.良好的溝通技巧以及積極聆聽的態度，特別是在處理客戶關系方面；
6.有熱情，熱愛計算機。
入職繳納五險一金，13薪，公司提供住宿，帶薪年假、病假，節假日福利。
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